1. Collecte d'informations générales

Lorsque vous visitez notre site web, certaines informations générales sont automatiquement collectées et stockées dans des fichiers journaux du serveur. Cela peut inclure:

• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation utilisé
• URL de référence
• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant (adresse IP)
• Date et heure de la requête au serveur
• Données similaires nécessaires pour assurer le fonctionnement sécurisé et stable de notre site web

Ces informations sont techniquement nécessaires pour établir une connexion sans problème, assurer la sécurité du système et garantir la livraison correcte du contenu de notre site web.
Bien que ces données ne permettent pas d'identifier directement une personne spécifique, elles peuvent être considérées comme des données personnelles selon les lois de protection des données en vigueur.

Base juridique : Le traitement de ces données est basé sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6(1)(f) du DSGVO. Notre intérêt légitime est d'assurer la fonctionnalité, la sécurité et l'optimisation de notre site web.

Durée de stockage : Les données journalières sont stockées temporairement et supprimées automatiquement au plus tard après 14 jours, sauf si une conservation plus longue est nécessaire pour des raisons de sécurité ou légales.

2. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Ils nous aident à fournir, améliorer et personnaliser nos services.

Nous distinguons:

• Cookies essentiels : Nécessaires pour les fonctions de base du site web (par exemple, paramètres de langue, gestion de session).
• Cookies d'analyse : Utilisés pour collecter des données anonymisées sur l'utilisation du site web (par exemple, Google Analytics).
• Cookies marketing : Utilisés par des tiers pour afficher des publicités personnalisées ou suivre le comportement des utilisateurs entre les sites web.

Base juridique :

• Les cookies essentiels sont traités sur la base de notre intérêt légitime à assurer la fonctionnalité du site web (DSGVO article 6(1)(f)).
• Tous les autres cookies (analyse, marketing) sont traités uniquement avec votre consentement explicite (DSGVO article 6(1)(a)), ce consentement étant donné via notre notification de cookies.

Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment via le lien Paramètres des cookies en bas de notre site web.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous informer avant qu'ils ne soient définis. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité complète du site web.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre [Politique de Cookies].

3. Newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données personnelles que vous fournissez (généralement votre adresse e-mail) uniquement pour vous envoyer des informations sur notre entreprise, nos produits, nos services et nos actualités.

Procédure d'inscription :
Nous utilisons la procédure de double opt-in pour vérifier votre identité. Après avoir saisi votre adresse e-mail, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien pour finaliser votre inscription. Une fois confirmé, vous serez ajouté à notre liste de diffusion.

Base juridique :
Le traitement de vos données est basé sur le consentement que vous avez donné (DSGVO article 6(1)(a)). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans les newsletters ou en envoyant un e-mail directement à data.protection@draglab.com.

4. Données collectées via les formulaires

Notre site web propose divers formulaires que vous pouvez utiliser pour nous contacter, demander une assistance technique ou enregistrer la garantie de votre produit. Lorsque vous utilisez ces formulaires, nous collectons les données personnelles que vous fournissez pour traiter votre demande.

Les données collectées peuvent inclure :

• Formulaire de contact : Prénom, Nom, Adresse e-mail, Sujet et Message
• Formulaire d'assistance : Type de contact (Particulier/Entreprise), Nom de l'entreprise, Département, Civilité, Nom complet, Informations d'adresse, Téléphone, Fax, E-mail, Date de l'erreur, Catégorie et modèle de l'appareil, Numéro de série et Description de l'erreur
• Enregistrement de garantie : Nom, Adresse e-mail, Date d'achat, Catégorie et modèle de l'appareil, Numéro de série, Question technique et Message supplémentaire

But du traitement : Vos données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande, fournir un service client et à des fins de garantie ou de service.

Base juridique :

• Basée sur le consentement que vous donnez en soumettant le formulaire (DSGVO article 6(1)(a)); ou
• Si nécessaire pour l'exécution d'un contrat ou des mesures précontractuelles (DSGVO article 6(1)(b)).

Durée de stockage : Vos données sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande, sauf si des obligations légales de conservation (par exemple, garanties, exigences fiscales ou légales) s'appliquent.

Fournisseurs de services externes : Vos données peuvent être traitées par des employés autorisés de DragLab liés par des engagements de confidentialité ou par des prestataires de services mandatés (par exemple, hébergement, e-mail ou fournisseurs CRM) qui traitent les données pour notre compte.

5. Utilisation de Microsoft Clarity

Nous utilisons l'outil d'analyse du comportement des utilisateurs Microsoft Clarity, dont le fournisseur est:

Microsoft Corporation
One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA

Clarity collecte et traite des données telles que les mouvements de la souris, le comportement de défilement, le comportement de clic, les informations sur l'appareil et les URL de référence en utilisant des cookies et des technologies similaires. Ces données nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs et à optimiser la convivialité et la structure de notre site web.

Microsoft peut également utiliser les données collectées à des fins commerciales propres; cela est expliqué dans la Déclaration de confidentialité de Microsoft.

Base juridique :
L'utilisation de Microsoft Clarity est basée sur le consentement que vous avez donné via notre notification de cookies (DSGVO article 6(1)(a)). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien Paramètres des cookies en bas de notre site web.

Transfert de données :
Les données peuvent être transférées à des serveurs situés aux États-Unis. Microsoft est certifié dans le cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis.

Opt-out :
Vous pouvez contrôler le processus de collecte de données en configurant les paramètres de votre navigateur ou en gérant vos préférences de cookies sur notre site web.

6. Utilisation de Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web. Le fournisseur est:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Irlande

Google Analytics utilise des cookies pour analyser l'utilisation de notre site web. Les informations générées (par exemple, adresse IP, comportement des utilisateurs, type de navigateur) sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées.

Nous avons activé l'anonymisation IP sur notre site web, de sorte que votre adresse IP est raccourcie au sein de l'Union européenne avant d'être transmise à Google.

Google traite ces données en notre nom dans le cadre d'un contrat de traitement des données conformément à l'article 28 du DSGVO. Pour plus d'informations sur la manière dont Google gère les données personnelles, veuillez consulter ici.

Base juridique : L'utilisation des cookies d'analyse et de Google Analytics est basée sur votre consentement explicite via notre notification de cookies (DSGVO article 6(1)(a)). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via [Paramètres des cookies].

Durée de stockage :
Les données au niveau des utilisateurs et des événements associées aux cookies ou aux identifiants utilisateur sont conservées pendant un maximum de 14 mois, puis supprimées automatiquement.

Options d'opt-out :

• Retirez votre consentement à tout moment via [Paramètres des cookies]
• Extension officielle du navigateur : installez le module complémentaire Google Analytics Opt-out
• Configurez votre navigateur pour bloquer les cookies

7. Utilisation du suivi des conversions Google Ads

Notre site web utilise le suivi des conversions Google Ads, un service de :

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Irlande

Lorsque vous cliquez sur une publicité publiée par Google, un cookie est enregistré sur votre appareil. Ce cookie nous permet de suivre si certaines actions ont été effectuées - par exemple, si un formulaire a été rempli ou si une page spécifique a été visitée. Ces cookies sont valables pendant 30 jours et ne contiennent pas de données personnelles.

Si vous visitez certaines pages dans la période de validité du cookie, Google et nous pouvons savoir que vous avez cliqué sur une publicité et que vous avez été redirigé vers notre site web. Cela permet à Google de créer des statistiques de conversion pour nous. Cependant, nous ne recevons aucune information qui nous permettrait d'identifier personnellement les utilisateurs.

Base juridique :
L'utilisation de Google Ads et des cookies de suivi des conversions est basée sur votre consentement explicite via notre notification de cookies (DSGVO article 6(1)(a)).

Partage de données et création de profils :
Google peut associer vos données à votre compte Google et les utiliser conformément à la Politique de confidentialité de Google pour des publicités personnalisées.

Refus et opt-out :
Vous pouvez retirer votre consentement via [Paramètres des cookies] ou refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

• Retirez votre consentement à tout moment via [Paramètres des cookies]
• Extension officielle du navigateur : installez le module complémentaire Google Analytics Opt-out

8. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au DSGVO, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque des modifications sont apportées, nous publierons la politique mise à jour sur notre site web. Veuillez consulter cette page régulièrement.

10. Contact avec le Délégué à la Protection des Données

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez contacter directement notre délégué à la protection des données :

Délégué à la Protection des Données
DragLab Technology GmbH
E-Mail: dpo@draglab.de
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente :
Commissariat à la Protection des Données et à la Liberté d'Information de Hesse
Adresse postale : Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, Allemagne
Pour toute question relative à la protection des données, veuillez contacter le délégué à la protection des données de Nanodrag Technology GmbH.